Shipping policy

Verzend- en Leveringsbeleid (Print-on-Demand)
1. Productie en Levertijden
Al onze producten worden op bestelling gemaakt (print-on-demand). Nadat je bestelling is geplaatst en de betaling is verwerkt, gaat het product in productie.

• Productietijd: Gemiddeld 2 tot 5 werkdagen.
  
• Verzendtijd: Gemiddeld 2 tot 6 werkdagen binnen de EU.
  

Let op: Vermelde levertijden en productietijden zijn altijd indicatief en niet-bindend. Berger Performance kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door externe productiepartners, koeriersdiensten, douaneafhandelingen of overmacht.
2. Adresgegevens en Verantwoordelijkheid Klant
De klant is als enige verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van de leveringsgegevens bij het afrekenen.

• Indien een pakket niet kan worden bezorgd door een foutief of onvolledig adres, of omdat het pakket niet tijdig is opgehaald bij een afhaalpunt, wordt de bestelling op kosten van de klant geretourneerd naar onze productiepartner.
  
• Eventuele kosten voor herverzending zijn volledig voor rekening van de klant. Berger Performance is niet gehouden aan terugbetaling bij onjuist opgegeven adresgegevens.
  

3. Schade, Defecten en Foutieve Leveringen
Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling in perfecte staat aankomt. Is een artikel toch beschadigd aangekomen of vertoont het een duidelijke drukfout?

• Neem binnen 7 kalenderdagen na ontvangst contact met ons op via [jouw e-mailadres].
  
• Voeg duidelijke foto’s toe van:
  1. Het beschadigde/foutieve product.
  2. De afdruk/het defect in detail.
  3. Het verzendlabel en de verpakking.
  

Na beoordeling en goedkeuring door onze productiepartner zorgen wij kosteloos voor een vervangend product. Berger Performance is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst voortvloeiend uit beschadigde of te laat geleverde goederen.
4. Verloren of Niet-Ontvangen Pakketten
Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder en er een Track & Trace-code is gegenereerd, ligt het risico van verlies of vertraging tijdens het transport bij de logistieke dienstverlener.

• Geef het pakket na de verwachte leverdatum minimaal 5 werkdagen extra de tijd (i.v.m. eventuele vertragingen bij de koerier).
  
• Wordt het pakket volgens de Track & Trace als 'bezorgd' aangegeven, maar heb je niets ontvangen? Controleer eerst je buren en lokale afhaalpunt. Berger Performance is niet aansprakelijk voor claims van niet-ontvangen pakketten indien de vervoerder het pakket officieel als bezorgd heeft geregistreerd.
  

5. Douane- en Invoerrechten
Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen eventuele douanerechten, belastingen of invoerkosten van toepassing zijn. Deze aanvullende kosten zijn volledig voor rekening van de koper. Berger Performance heeft hier geen invloed op en draagt hiervoor geen enkele aansprakelijkheid.